上手なダイレクトメールの送り方

ダイレクトメール(DM)とは、個人あてに商品案内などを送付する宣伝・販促行為のことで、郵送やメール便を介して、チラシやカタログなど紙ベースの資料を送付する方法のほか、パソコン・携帯のEメールあてにメールとして送付する方式も最近では増加傾向にあります。主に、過去に利用したことのある店舗やサービスなどで記録された個人情報を元に、その後のリピート利用を狙って発信されるものや、別の商品・サービスの新規見込み客リストとして案内が送付される場合もあります。ダイレクトメール(DM)の最近の事情としては、個人情報保護法の施行により、広告主・顧客双方でそのような顧客名簿リストの取り扱いが非常にシビアになってきている状況もあります。

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ダイレクトメール(DM)の命は、上述のような見込み客リスト(名簿)にあり、PRする内容に合わせて、年齢や性別、家族構成や趣味嗜好などのうち合致するものを抽出して送付対象にすることで、広告効果をアップさせるというしくみに基づいています。もう1点、ダイレクトメール(DM)の成功のカギは、開封してもらえるか否かにかかっています。郵便物が届いた時、必要なものとそうでないもの(＝ダイレクトメール(DM))を仕分けして、後者は開封もせずにゴミ箱へ直行・・という行動は、誰でも日常的に行っていることでしょう。そこで、全く必要のないものという印象を与えず、見た目や質感、キャッチコピーや封入物などで興味を持たせ、開封という行為につなげることが、ダイレクトメール(DM)の開封率と呼ばれ、広告効果を左右する重要な要素になってくるのです。

ダイレクトメール(DM)を送付することで、いかに開封率を上げ、問い合わせや引き合いを呼び込み、さらに最終目標である購入につなげるか、それが広告の最大の課題です。広告というものは、常に費用対効果を見極めながら展開されるもので、PRする商品やサービスと、ダイレクトメール(DM)の効果を同時に検証していくことが非常に大切なのです。
ダイレクトメール(DM)という宣伝手法に適しているものは、大まかには「単価が高額なもの」や「粗利益が大きいもの」、また「リピートが期待できるもの」「リピートがない場合は粗利が大きいか高額なもの」という商品です。また、ダイレクトメール(DM)の効果が出やすいものはとしては、その商品の購入にあたっては重点的に市場調査を行うようなもの、例えば家や車、高級な洋服や宝飾品、こだわりの品など、基本的には高額商品が相場です。

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なお、ダイレクトメール(DM)でいかに効率的に結果につなげていくか、については、非常に多くの、様々な角度からのアプローチが必要になってきます。たとえば、新規顧客と既存顧客の兼ね合い、顧客リストの新鮮さやターゲットの抽出の制度、また商品やサービスの内容と差別化、そしてそれらをPRする肝心なダイレクトメール(DM)の作りこみ方など・・。また、1度のダイレクトメール(DM)発送で確実に利益を上げられることはまずありませんが、継続して発送することでリピート率を上げる手法や、あからさまなPRではなくニュースレターとして顧客に頻繁に接触を試みる手法など、マーケティングの方法には実に様々な手段があります。いかにして最小限のコストで最大限の回収率を上げるか、自社の商品とダイレクトメール(DM)戦略との見極めは、常に最重要課題となります。

ダイレクトメール(DM)を発送して顧客に商品をPRしたいが、どうすればよいか分からない、というダイレクトメール(DM)初心者や、頻繁にダイレクトメール(DM)を出すが、顧客リストの整備から発送まで、細々した作業が多く大変・・という企業の悩みを解決してくれるのが、ダイレクトメール(DM)代行サービスです。
ダイレクトメール(DM)は、見込み客リストの中から条件に合うターゲットを抽出して発送するので、比較的無駄のない広告戦略に思えますが、それでも実際のレスポンス率は、平均して1%前後と言われています。1度のダイレクトメール(DM)発送で元を取り売り上げを倍増するなどということは事実上ありえないことで、長期的な販促スケールに基づき何度も頻繁に発送することが必要になります。

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んな中で少しでもダイレクトメール(DM)に関するコストを下げ、利益率を上げるためには、印刷物の封入やあて名印刷、配送管理や未着率の改善など、あらゆる作業を代行してくれるダイレクトメール(DM)代行サービスを利用するのが便利です。このような代行サービス業者は、数多くのダイレクトメール(DM)発送ノウハウを豊富に持っているので、効果的なキャッチコピーやデザインを用いたダイレクトメール(DM)の文面作成から、未着・付着率の分析とフィードバック、また業者が発送元になることで送料の大口割引につなげるなど、様々なサービスを展開しています。
ダイレクトメール(DM)代行サービスは、印刷会社や運送会社が事業展開として扱っていたり、専門に対応する業者がインターネットでノウハウをPRしていたり、最近では取扱業者も増えているようです。複数の業者に対して一括で見積もりを請求できる比較サイトなどもありますので、参考にするとよいでしょう。